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服务承诺

佛山市人人家服务承诺

佛山市人人家所属员工,服务态度良好,因所从事的工作就是搬家,所以更能小心翼翼的将顾客的物品完好无缺的送到目的地。
我们备有纸箱可随时租赁给客户装零碎物品(按成本价格提供给客户)。
每一次的搬家,对每一位客户及我们来说,都是非常重要的互动关系;将每一位客户心爱的家俱,做最妥善的包装及搬运;如果在整个过程中您的家俱设备有任何损坏,我们亦会以认真的态度处理。
秉持顾客至上服务品质保证的经营理念,积十余年工作经验,在全市各地区享业界最佳口碑,服务人员素质整齐,专业的搬家技术定能妥善保护您珍贵的物品,高效率的服务必定能深获您的肯定与赞赏。

一、 电话咨询:
专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二、 电话报价:
经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。
三、 免費上门估价:
若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,则备有业务员,免費上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四、 签定搬迁合同:
现场评估后可马上签定搬迁合同。
搬家前,如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料,均按成本价提供。
五、 准时派车:
按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
六、 定位服务:
按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。
七、 满意才付費:
搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付費。
八、 损坏理赔:
搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我们有专人负责接洽理赔事宜。